인터넷 마케팅 관리와 전략

인터넷 마케팅 전략의 필요성

[마케팅 패러다임의 변화를 고려한 전략 수립]

인터넷 환경에서 기업이 고객의 요구를 충족시키는 소비를 창출하기 위해서는 마케팅 전략을 수립하고 그에 따라 마케팅 활동을 수행
인터넷의 등장으로 인한 마케팅 패러다임의 변화를 충분히 고려하고 기존의 전략적 특성을 인터넷이라는 공간 속에서도 충분히 활용할 수 있는 방식으로 전략을 수립해야 함
온라인과 오프라인의 차이에 대한 이해 필요
시장과 소비자의 특성이 인터넷으로 변하였고, 이에 따른 마케팅의 변화와 새로운 역할을 반영하고 기존의 마케팅 전략과 유기적 통합 필요
새로운 기법 또는 더욱 강화된 형태의 전략이 필요

인터넷 마케팅 전략의 수립 절차

마케팅 시장 환경 분석 → 마케팅 목표 설정 → 마케팅 전략 수립 → 마케팅 전략 실행 → 마케팅 관리 및 평가

인터넷 시장 환경 분석하기

SWOT 분석 : 기업의 강점(Strengths), 약점(Weaknesses), 기회(Opportunities), 위협(Threatens) 요인을 분석하여 전략을 수립하는 방법

SWOT 분석에 따른 마케팅 전략 수립

인터넷 마케팅 목표 설정 : STP 전략

인터넷 마케팅 제품 전략 유형

번들링 전략 : 특정 상품을 한 품목씩 따로 파는 것이 아니라 여러 개의 상품을 조합해서 판매하는 전략
데이터 차원의 다양화 전략 : 데이터의 용량에 따라 가격을 다르게 책정해서 상품을 다양화하는 방법. 상품의 디지털 이미지인 경우 해상도를 각각 다르게 해서 판매하는 방법. 일반적인 수준의 정보는 무료로 제공하고 보다 많은 정보를 원하는 사람에게는 요금을 부과하는 전략도 구사 가능
시간 차원의 다양화 전략 : 배달 시간을 조정하거나 프로그램 처리 속도를 다르게 함

인터넷 마케팅 가격전략 유형

역가격화 : 전통적 마케팅에서 가격 결정 권한은 기업 고유의 영역이지만 역가격화 전략은 소비자가 직접 가격을 결정하는 소비자 중심의 가격 설정 모델법 (예: 경매사이트)
무가화 : ‘무료화 + 알파’의 전략으로 가격의 무료화 경쟁이 가속되어 아예 가격이 사라질 뿐만 아니라 제품을 이용하는 만큼 부가 보너스나 포인트를 제공하는 극단적인 형태의 가격전략을 구사
패키지화 : 하나의 프로세스에 관련된 토탈 서비스를 제공하거나 각 상품 간의 연계성을 확보하여 새로운 부가가치를 제안하여 소비자에게는 상대적 가격 절감 혜택을 주고 기업으로서는 고 마진의 구조를 유지하는 전략
머천다이징(Merchandising) : 유료화된 콘텐츠를 일정 기간이 경과한 후에는 무료로 전환하여 광고 수입을 확보하고 더 기간이 지난 후에는 타사에게 제공함으로써 홍보효과를 기대

유통전략

집중적 시장 포괄 : 제품이 불특정 고객을 대상으로 하고 있거나 박리다매의 전략을 구사해야 할 경우, 종합쇼핑몰, 가격 비교 사이트, 경매 사이트 등을 통해 광범위한 유통채널을 형성하는 전략
선택적 시장 포괄 : 목표고객이 제한되어 있거나 제품의 전문성이 다소 높은 경우 제품의 포지셔닝과 적합한 다수의 분야별 전문 유통 사이트를 통해 유통채널을 형성하는 의미
배타적 시장 포괄 : 자사의 특성에 맞는 제품 및 서비스의 품목별로 단지 하나의 유통 사이트만을 선정하는 방법

촉진 전략