서비스를 신청하기 위한 가입하는 건 쉬워도 탈퇴하는 방법은 어렵게 만들어 놓은 다크패턴이 꽤 많습니다. 토스뱅크 또한 계좌해지 및 탈퇴하는 방법이 쉽지 않을 수 있습니다. 아래에서 토스뱅크 계좌해지 및 탈퇴하는 방법을 알려드리겠습니다.
[토스뱅크 계좌해지하는 방법]
토스 앱에 들어갑니다. 첫 화면 아래에 전체 클릭 >상단 오른쪽에 보이는 톱니바퀴 모양의 아이콘, 설정을 클릭합니다.
기존에 보유한 계좌를 없애야 토스 탈퇴를 할 수 있기 떄문에 하단에 [계좌 해지하기]를 클릭합니다.
해지할 계좌를 선택한 후 하단에 [해지하기]를 클릭합니다.
하지만 아래의 경우 계좌를 해지할 수 없습니다.
- 토스뱅크모으기 통장과 연결되는 계좌
- 마이너스 통장대출, 체크카드, 자동납부 연결계좌
- 대출 자동이체 등록계좌
- 입출금 정지상태의 계좌
- 오늘 날짜로 잔액증명서 발급한 계좌
- 신분증 확인이 진행중인 계좌
만약 연결된 계좌가 있다면 먼저 철회를 해줘야 계좌를 해지할 수 있습니다. [철회하러 가기]를 누른 후 [동의 철회하기]를 클릭하면 됩니다.
그리고 하단의 [해지하기]를 누르면 정말 해지할지 선택하는 팝업이 뜹니다 [해지하기]를 클릭합니다.
그럼 토스뱅크 계좌를 해지할 수 있습니다.
[토스뱅크 탈퇴하는법]
먼저 하단 오른쪽에 [전체]를 클릭한 후 상단에 톱니바퀴 모양의 설정을 클릭합니다.
하단에 있는 [탈퇴하기]를 클릭합니다.
탈퇴 사유를 선택합니다.
탈퇴하기 전에 꼭 확인해주세요
- 토스머니/토스포인트 잔액은 0원이어야 합니다
- 토스머니카드를 해지 해야합니다
- 토스유스카드가 있다면 해지해주세요
- 토스프라임에 가입하셨다면 해지해주세요
- 진행중이거나 예약중인 송금은 모두 취소됩니다
- 토스를 통한 결제 이력이 있다면 취소시 환불 계좌설정이 필요합니다
- 토스증권, 토스뱅크 계좌를 먼저 해지해야 합니다
- 토스에서 개설한 KEB하나은행, 수협은행, 신한금융투자 계좌를 해지하기 위해서는 각 은행 앱이나 고객센터 또는 여업점으로 문의해야 합니다.
팝업을 확인하고 아래에 탈퇴하기 버튼을 눌러줍니다.
핸드폰에 토스뱅크 통장을 해지했다는 문자를 받으면 해지가 완료된 상황입니다. 회원 탈퇴 후 개인정보처리방침에 따라 기존 거래기록은 삭제됩니다. 기존 토스 거래내역이 필요한 경우 재가입해도 확인할 수가 없습니다.
단 토스틑 통한 거래내역 등 금융거래정보는 관련법에 따라 5년간 보관됩니다.
토스뱅크를 사용하면서 아쉬운 점이 있었지만 더 좋은 서비스로 다시 만나기를 고대합니다. 혹시 문제사항이 있다면 아래 토스 24시간 고객센터를 문의해보시길 바랍니다.
토스 24시간 고객센터
☎ 피해 사기 상담 1661-4905
☎ 일반상담 1599-4905