하나의 문화로 자리 잡은 호캉스, 호텔 이용하면 헬스장, 수영장과 같은 호텔의 부대시설을 이용할 수 있으며 맛있는 음료와 음식 그리고 집이 아닌 특별한 공간에서 나만의 시간을 보낼 수 있어서 많은 사람들이 선호하는 휴가 유형입니다.
오늘은 해외여행 떠나기전에, 호텔 투숙하기 전에 알아두면 좋은 호텔 용어를 소개합니다.
룸 (Room)
- 호텔 객실의 퀄리티는 스위트>이그제큐티브>디럭스>슈페리어>스탠다드 순서입니다.
- 디럭스 룸은 보통 발코니가 존재합니다.
- 이그제큐티브룸은 다른 룸과 층수에서 차이가 나는 경우가 많습니다.
바우처 (Voucher)
- 호텔 이용을 보증하는 증명서로 숙소 예약 확인증을 의미합니다.
- 호텔 체크인 시 이메일의 전자 바우처를 보여주거나 숙소예약 확인증을 보여주면 됩니다.
- 호텔에 따라 숙박 할인권, 스파 할인권, 클럽 이용권, 식음료 할인권을 뜻하는 용어로 쓰이기도 합니다.
컴플리멘터리 (Complimentary)
- 유료로 제공되는 미니바(객실 냉장고)와 달리 객실마다 무료로 제공되는 생수, 커피, 티백 등을 뜻합니다
- 주로 선반에 complimentary 라는 글씨가 붙어져있으니 안심하고 사용, 섭취 가능합니다.
- 추가로 필요 시에는 요청하여 무료로 제공받을 수 있습니다.
디파짓 (Deposit)
- 예금 보증금을 뜻합니다. 호텔에서 호텔 요금을 기준으로 10% 예치금을 카드로 미리 잡아놓습니다.
- 체크아웃시 미니바 또는 객실 내 비품파손 등의 문제가 없으면 다시 돌려받을 수 있습니다.
어메니티 (Amenity)
- 투숙객을 위해 욕실에 비치해 둔 각종 편의물품입니다
- 주로 샴푸, 샤워젤, 트리트먼트, 일회용 칫솔, 스펀지, 헤어캡 등이 비치됩니다. 이는 숙박비에 포함되어 있기 때문에 가져가도 됩니다.
- 필요시 추가적으로 요청할 수 있습니다.
- 수건이나 샤워가운은 어메니티가 아니기 때문에 가져갈 수 없습니다.
풀보드, 하프보드 (Full board, Half board)
- 호텔의 식사 제공 서비스를 뜻합니다
- 풀보드: 호텔에 투숙하는 내내 식사를 제공하는 것을 말합니다
- 하프보드: 조식 외 한끼 식사를 추가적으로 제공하는 것을 뜻합니다. 보통 런치보다 디너를 제공하는 것이 일반적입니다.
컨시어지 (Concierge)
- 투숙객의 요청을 들어주는 서비스입니다
- 5성급 호텔에는 컨시어지 데스크가 따로 존재합니다. 필요한 부분이 있을때 이 데스크로 문의하면 원하는 모든 서비스를 제공해줍니다.
- 호텔 안내, 쇼핑 등 투숙객이 필요한 정보는 제공도 가능합니다.
턴다운 서비스(Trundown Service)
- 취짐 전에 한번 더 객실을 정리해주는 서비스입니다.
- 편안한 잠자리를 위해 커튼, 조명 등을 한번더 정리해주는 고급 서비스입니다.
- 서비스 신청 시 수건, 샤워 가운 같은 비품도 교체해줍니다.
DND (Do Not Disturb)
- 수면이나 휴식 등의 이유로 하우스 키핑 청소를 방안에 들이고 싶지 않을때 주로 사용합니다.
- 대부분에 호텔에서 호텔 문 고리에 객실 청소나 정리가 필요 없음을 알리는 펫말을 걸어둡니다.
조식 (Continental / American / Oriental)
- 아침 식사 서비스를 뜻합니다.
- 유럽식은 커피와 차, 토스트, 버터, 잼등이 제공됩니다
- 미국식은 토스트, 베이컨, 스크렘블 에그 등이 제공됩니다.
- 한국의 호텔은 보통 미국식 조식을 제공하는 호텔이 많습니다.
레지던스 호텔 (Residence Hotel)
- 일반 호텔과 다른 형태의 호텔로 숙박용 호텔과 주거형 오피스텔이 합쳐진 개념으로 호텔
- 호텔식 서비스가 제공되는 주거 시설, 숙박시설입니다.
- 객실 내부에 취사 시설과 세탁기가 비치되어 있습니다.
- 전객실 다 제공되는 경우도 있고, 호텔 객실 중에 몇 군데만 제공되는 경우도 있습니다.